{"id":31,"date":"2026-08-30T11:04:25","date_gmt":"2026-08-30T11:04:25","guid":{"rendered":"https:\/\/obriga.es\/?page_id=31"},"modified":"2026-08-31T13:25:06","modified_gmt":"2026-08-31T13:25:06","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/obriga.es\/ca\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"
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T\u00e9rminos y Condiciones<\/a><\/h5>\n
Pol\u00edtica de Privacidad<\/a><\/h5>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n
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T\u00e9rminos y Condiciones \u2014 Obriga<\/h1>\n

\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> Septiembre de 2026<\/p>\n

Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones (\"T\u00e9rminos\") regulan el acceso y uso de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil Obriga y los servicios relacionados (la \"App\", el \"Servicio\"), operados por Lars Stoeltie, actuando como persona f\u00edsica aut\u00f3noma bajo la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola, que opera bajo el nombre comercial \"Obriga\", con domicilio social en Barranc Real, Parcela 37, 43773 Duesaig\u00fces, Tarragona, Espa\u00f1a, NIF Z1606589K y n\u00famero de IVA ESZ1606589K (\"Obriga\", \"nosotros\", \"nos\", \"nuestro\"). Al crear una cuenta o utilizar la App, usted acepta quedar vinculado por estos T\u00e9rminos. Si no est\u00e1 de acuerdo, le rogamos que no utilice la App.<\/p>\n

0. Definiciones<\/h2>\n
    \n
  • \"App\"<\/strong> significa la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil Obriga, disponible en iOS y Android.<\/li>\n
  • \"Servicio\"<\/strong> significa la plataforma de compra mediante escaneo y pago ofrecida a trav\u00e9s de la App.<\/li>\n
  • \"Tienda\"<\/strong> significa un establecimiento comercial f\u00edsico que participa en la red Obriga.<\/li>\n
  • \"Propietario de la Tienda\"<\/strong> significa el comerciante independiente y tercero que es propietario y opera una Tienda, y que no es empleado, agente, franquiciado ni socio de Obriga.<\/li>\n
  • \"Usuario\" \/ \"usted\"<\/strong> significa la persona que ha creado una cuenta en Obriga.<\/li>\n
  • \"Cliente Invitado\"<\/strong> significa la persona que realiza una compra en una Tienda mediante un Checkout Asistido sin disponer de una cuenta de Obriga.<\/li>\n
  • \"Checkout Asistido\"<\/strong> tiene el significado que se le atribuye en la Secci\u00f3n 1.<\/li>\n<\/ul>\n

    1. Descripci\u00f3n del Servicio<\/h2>\n

    Obriga opera una plataforma tecnol\u00f3gica (la App) que permite a comerciantes independientes y terceros (\"Propietarios de Tienda\") ofrecer compras mediante escaneo y pago en sus propios establecimientos comerciales f\u00edsicos (\"Tiendas\"). Los clientes compran escaneando los productos con su propio dispositivo y pagando a trav\u00e9s de la App, sin pasar por una caja tradicional. En algunos establecimientos, un Propietario de la Tienda o un miembro del personal autorizado puede asistir a un cliente en la finalizaci\u00f3n de una compra (un \"Checkout Asistido\"), incluso en nombre de Clientes Invitados que no disponen de una cuenta de Obriga. V\u00e9ase la Secci\u00f3n 3a para los t\u00e9rminos espec\u00edficos aplicables a los Clientes Invitados.<\/p>\n

    1a. El papel de Obriga como plataforma<\/h2>\n

    1a.1. Obriga es una plataforma tecnol\u00f3gica y de facilitaci\u00f3n de pagos. Obriga no<\/strong> es un comerciante minorista: no es propietaria, no almacena, no inspecciona, no fija precios ni adquiere la titularidad de ning\u00fan producto vendido a trav\u00e9s de la App, y no es parte del contrato de compraventa entre usted y un Propietario de Tienda. Dicho contrato de compraventa se formaliza directamente entre usted y el Propietario de la Tienda correspondiente en el momento de la compra; el papel de Obriga se limita a proporcionar la tecnolog\u00eda y los servicios descritos en estos T\u00e9rminos.<\/p>\n

    1a.2. Cada Tienda es propiedad y es operada de forma independiente por su Propietario, quien es el \u00fanico responsable de: los productos ofrecidos y su calidad, frescura, seguridad y etiquetado; fijar y mostrar precios correctos; disponer de las licencias o permisos necesarios para la venta de sus productos (incluidas, en su caso, las licencias para la venta de alcohol o tabaco); el cumplimiento de la normativa de seguridad alimentaria, higiene, protecci\u00f3n de los consumidores y dem\u00e1s normativa aplicable a su Tienda; la supervisi\u00f3n del acceso f\u00edsico a su Tienda, incluida la decisi\u00f3n sobre qui\u00e9n accede a trav\u00e9s del sistema de cerradura inteligente; la conducta de su propio personal, incluso durante los Checkouts Asistidos; y sus propias obligaciones fiscales y de facturaci\u00f3n.<\/p>\n

    1a.3. Las referencias, en cualquier otro punto de estos T\u00e9rminos, a cuestiones tales como precios, calidad del producto, verificaci\u00f3n de edad, recibos o conducta dentro de la Tienda, corresponden a la responsabilidad del Propietario de la Tienda correspondiente, salvo que estos T\u00e9rminos establezcan expresamente que la propia Obriga es responsable (por ejemplo, del funcionamiento de la App, la facilitaci\u00f3n de pagos y el acceso mediante cerradura inteligente).<\/p>\n

    2. Elegibilidad y cuentas<\/h2>\n

    2.1. Debe tener al menos 18 a\u00f1os para crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Debe proporcionar informaci\u00f3n veraz y actualizada al registrarse.<\/p>\n

    2.2. Productos con restricci\u00f3n de edad.<\/strong> Algunas Tiendas venden productos con restricci\u00f3n de edad, como alcohol o tabaco. El Propietario de la Tienda correspondiente es responsable de disponer de la licencia necesaria para vender dichos productos y de verificar, en el momento de la venta, que el cliente cumple con el requisito de edad legal aplicable conforme a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola, incluso durante los Checkouts Asistidos, donde dicha verificaci\u00f3n es responsabilidad del propietario o del miembro del personal. Al comprar dichos productos, usted confirma que cumple con el requisito de edad legal aplicable. La App puede incorporar pasos de verificaci\u00f3n de edad (confirmaci\u00f3n dentro de la App, comprobaci\u00f3n de documentaci\u00f3n o similar) en nombre del Propietario de la Tienda, y una compra puede ser rechazada o cancelada cuando no pueda verificarse la edad.<\/p>\n

    3. Compras y pagos<\/h2>\n

    3.1. Los precios mostrados en la App son fijados por el Propietario de la Tienda participante y pueden estar sujetos a cambios.<\/p>\n

    3.2. Los pagos realizados a trav\u00e9s de la App son procesados por nuestro proveedor de servicios de pago, MONEI, o, cuando as\u00ed se indique, mediante otros m\u00e9todos admitidos como efectivo y Bizum, cobrados en persona por el Propietario de la Tienda o su personal autorizado durante un Checkout Asistido. No almacenamos los datos completos de su tarjeta; estos son gestionados directamente por nuestro proveedor de pagos conforme a los est\u00e1ndares de seguridad de pago aplicables (PCI DSS). Obriga facilita el pago en nombre del Propietario de la Tienda, pero no es ella misma la vendedora de los productos adquiridos.<\/p>\n

    3.3. En los Checkouts Asistidos, el Propietario de la Tienda o el miembro del personal escanea los productos y confirma el m\u00e9todo de pago (pago mediante App, efectivo o Bizum) en nombre del cliente. El cliente sigue siendo responsable de verificar los art\u00edculos y el importe total antes de que se confirme el pago.<\/p>\n

    3.4. Errores de precio y de stock.<\/strong> A pesar de los esfuerzos razonables, los precios o la disponibilidad de productos mostrados en la App pueden en ocasiones ser incorrectos debido a errores de escaneo, etiquetado incorrecto o datos desactualizados introducidos por el Propietario de la Tienda. El Propietario de la Tienda es responsable de corregir la transacci\u00f3n, rechazar la venta, o cancelar y reembolsar el pedido cuando se produzca un error evidente de precio o de stock; la App puede facilitar esto t\u00e9cnicamente siguiendo las instrucciones del Propietario de la Tienda. Esto no afecta a sus derechos legales conforme a la normativa de protecci\u00f3n de los consumidores aplicable.<\/p>\n

    3.5. Recibos.<\/strong> Para las compras pagadas en efectivo o mediante Bizum durante un Checkout Asistido, el Propietario de la Tienda proporcionar\u00e1 un justificante de compra (ticket<\/em> o factura simplificada) conforme a la normativa fiscal espa\u00f1ola. Para los pagos mediante la App, se dispone de un recibo digital dentro de la propia App.<\/p>\n

    3.6. Todas las ventas son definitivas, salvo que la normativa espa\u00f1ola o de la UE de protecci\u00f3n de los consumidores establezca lo contrario, incluidos sus derechos conforme a la Directiva 2011\/83\/UE cuando resulte de aplicaci\u00f3n, o seg\u00fan lo dispuesto en la pol\u00edtica de devoluciones propia del Propietario de la Tienda correspondiente. V\u00e9ase la Secci\u00f3n 10 para el derecho de desistimiento y sus excepciones.<\/p>\n

    3a. Clientes Invitados y Checkout Asistido<\/h2>\n

    3a.1. Un Cliente Invitado no necesita crear una cuenta para completar una compra mediante Checkout Asistido. En este caso, el Propietario de la Tienda o su personal autorizado escanea los productos, confirma el importe total y procesa el pago en nombre del Cliente Invitado.<\/p>\n

    3a.2. El Propietario de la Tienda o el miembro del personal es responsable de escanear y representar con exactitud los art\u00edculos adquiridos durante un Checkout Asistido. Obriga no es responsable de los errores causados por la introducci\u00f3n manual del Propietario de la Tienda o de su personal, salvo en la medida exigida por la normativa aplicable, y el Propietario de la Tienda es el \u00fanico responsable de resolver cualquier reclamaci\u00f3n o queja del Cliente Invitado derivada de ello.<\/p>\n

    3a.3. Los datos personales recogidos de un Cliente Invitado durante un Checkout Asistido (por ejemplo, para el procesamiento del pago o la emisi\u00f3n de un recibo) se limitan a lo necesario para completar la transacci\u00f3n y se tratan conforme a nuestra Pol\u00edtica de Privacidad, aun cuando el Cliente Invitado no disponga de una cuenta.<\/p>\n

    4. Acceso f\u00edsico, cerraduras inteligentes y datos de ubicaci\u00f3n<\/h2>\n

    4.1. Determinados establecimientos utilizan tecnolog\u00eda de cerradura inteligente para controlar el acceso a la Tienda. Obriga proporciona la tecnolog\u00eda subyacente que opera la cerradura, pero la supervisi\u00f3n y la responsabilidad sobre qui\u00e9n obtiene acceso f\u00edsico a una Tienda determinada corresponde al Propietario de la Tienda correspondiente, quien determina y supervisa las condiciones bajo las cuales se permite el acceso. El acceso se concede exclusivamente para fines leg\u00edtimos de compra y puede ser objeto de vigilancia por motivos de seguridad. El uso indebido del acceso, incluida la concesi\u00f3n de entrada a terceros no autorizados, puede dar lugar a la suspensi\u00f3n de su cuenta.<\/p>\n

    4.2. Datos de ubicaci\u00f3n.<\/strong> Para conceder o verificar el acceso mediante la cerradura inteligente, la App puede recopilar y tratar la ubicaci\u00f3n de su dispositivo con el fin de confirmar que se encuentra f\u00edsicamente cerca de la Tienda antes de conceder el acceso. Los datos de ubicaci\u00f3n se utilizan \u00fanicamente para esta finalidad de verificaci\u00f3n de acceso y, en su caso, para los controles de seguridad y prevenci\u00f3n del fraude relacionados. Puede consultar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo se recopilan, utilizan y conservan los datos de ubicaci\u00f3n en nuestra Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n

    4.3. Si su cuenta es suspendida por uso indebido del acceso mientras un pago o pedido est\u00e1 en curso, realizaremos esfuerzos razonables para completar, cancelar o reembolsar dicha transacci\u00f3n antes de o al momento de la suspensi\u00f3n, salvo que la suspensi\u00f3n sea necesaria de forma inmediata por motivos de seguridad.<\/p>\n

    5. Conducta del usuario<\/h2>\n

    Usted se compromete a no: (a) tergiversar los art\u00edculos escaneados o su precio; (b) intentar eludir el pago; (c) utilizar la App para cualquier fin il\u00edcito; (d) interferir con las funciones de seguridad de la App, incluidos los sistemas de videovigilancia, cerradura inteligente o control de acceso en las Tiendas participantes.<\/p>\n

    6. Videovigilancia<\/h2>\n

    Los Propietarios de Tienda pueden instalar y operar sistemas de videovigilancia en su Tienda con fines de seguridad y prevenci\u00f3n de p\u00e9rdidas, conforme a la normativa espa\u00f1ola de protecci\u00f3n de datos aplicable. Se mostrar\u00e1 la se\u00f1alizaci\u00f3n correspondiente all\u00ed donde exista vigilancia en funcionamiento. No se realiza grabaci\u00f3n de audio. El Propietario de la Tienda es, con car\u00e1cter general, responsable del tratamiento (responsable del tratamiento de datos, data controller<\/em>) de las grabaciones relativas a su Tienda; cuando se utilice la infraestructura de Obriga para almacenar o vincular grabaciones (por ejemplo, a un registro de visita), Obriga act\u00faa como encargado del tratamiento por cuenta del Propietario de la Tienda. Consulte nuestra Pol\u00edtica de Privacidad para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los plazos de conservaci\u00f3n y c\u00f3mo ejercer sus derechos de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n

    7. Garant\u00edas y responsabilidad<\/h2>\n

    7.1. En la m\u00e1xima medida permitida por la ley, Obriga no ser\u00e1 responsable de da\u00f1os indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la App. Nada en estos T\u00e9rminos limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la normativa espa\u00f1ola o de la UE aplicable, incluida la responsabilidad por muerte, lesiones personales, fraude, dolo o culpa grave.<\/p>\n

    7.2. Ausencia de garant\u00eda.<\/strong> En la m\u00e1xima medida permitida por la ley aplicable, la App y el Servicio se prestan \"tal cual\" (\"as is\") y \"seg\u00fan disponibilidad\" (\"as available\"), sin garant\u00edas de ning\u00fan tipo, ya sean expresas, impl\u00edcitas o legales, incluidas las relativas a la disponibilidad ininterrumpida, el funcionamiento libre de errores o la idoneidad para un fin concreto. Esto no afecta a ninguna garant\u00eda legal que no pueda excluirse conforme a la normativa espa\u00f1ola o de la UE de protecci\u00f3n de los consumidores.<\/p>\n

    7.3. Exenci\u00f3n de responsabilidad como plataforma.<\/strong> Dado que Obriga no es la vendedora de ning\u00fan producto (v\u00e9ase la Secci\u00f3n 1a), Obriga no ser\u00e1 responsable de los actos u omisiones de los Propietarios de Tienda o de su personal, incluidos aquellos relativos a la calidad, seguridad, frescura y etiquetado del producto, la exactitud de los precios, el cumplimiento de los requisitos de licencia (incluidos los relativos a productos con restricci\u00f3n de edad), la supervisi\u00f3n del acceso f\u00edsico a la Tienda (incluida la decisi\u00f3n sobre qui\u00e9n accede mediante la cerradura inteligente), o la conducta durante un Checkout Asistido. Las reclamaciones relativas a estas cuestiones deben dirigirse, en primer lugar, al Propietario de la Tienda correspondiente; ello no afecta a la responsabilidad que Obriga pueda tener por sus propios actos, tales como el funcionamiento t\u00e9cnico de la App y la facilitaci\u00f3n de pagos.<\/p>\n

    7.4. Limitaci\u00f3n de responsabilidad.<\/strong> En la m\u00e1xima medida permitida por la normativa aplicable, la responsabilidad total de Obriga frente a usted derivada de o relacionada con estos T\u00e9rminos o el Servicio, por cada reclamaci\u00f3n individual, no exceder\u00e1 de la mayor de las siguientes cantidades: (a) el precio pagado por el pedido que d\u00e9 lugar a la reclamaci\u00f3n, o (b) 100 \u20ac. Esta limitaci\u00f3n no ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n a la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la normativa espa\u00f1ola o de la UE aplicable, incluidas las materias enumeradas en la Secci\u00f3n 7.1.<\/p>\n

    7.5. Fuerza mayor.<\/strong> No seremos responsables de ning\u00fan fallo o retraso en la prestaci\u00f3n del Servicio derivado de causas ajenas a nuestro control razonable, incluidas las interrupciones o fallos de nuestros proveedores externos (como MONEI, Nuki o nuestro proveedor de alojamiento en la nube), cortes de suministro el\u00e9ctrico o de internet, u otros supuestos de fuerza mayor.<\/p>\n

    7a. Asunci\u00f3n de riesgo e indemnizaci\u00f3n por el Propietario de la Tienda<\/h2>\n

    7a.1. Al registrarse y operar una Tienda a trav\u00e9s de la App, el Propietario de la Tienda reconoce y acepta la plena responsabilidad comercial y legal derivada de su decisi\u00f3n de utilizar una tecnolog\u00eda de venta minorista de autoservicio o con personal reducido, incluidos los riesgos inherentes de hurto, impago, deterioro de mercanc\u00edas, acceso no autorizado y controversias con clientes, y acepta que eval\u00faa y asume dichos riesgos por s\u00ed mismo.<\/p>\n

    7a.2. El Propietario de la Tienda deber\u00e1 indemnizar, defender y mantener indemne a Obriga, a su titular y a su personal frente a cualquier reclamaci\u00f3n, da\u00f1o, p\u00e9rdida, responsabilidad, sanci\u00f3n y coste o gasto razonable (incluidos los honorarios legales) que surja de o est\u00e9 relacionado con: (a) los productos vendidos en su Tienda, incluidas su calidad, seguridad, etiquetado y frescura; (b) el cumplimiento o incumplimiento por parte del Propietario de la Tienda de los requisitos de licencia, seguridad alimentaria, higiene, protecci\u00f3n de los consumidores u otra normativa aplicable, incluidos los relativos a productos con restricci\u00f3n de edad; (c) la supervisi\u00f3n y las decisiones del Propietario de la Tienda respecto al acceso f\u00edsico a la Tienda, incluso a trav\u00e9s del sistema de cerradura inteligente; (d) los actos u omisiones del personal del Propietario de la Tienda, incluso durante los Checkouts Asistidos; (e) el uso por parte del Propietario de la Tienda de sistemas de videovigilancia; y (f) las obligaciones fiscales, de facturaci\u00f3n u otras obligaciones legales del Propietario de la Tienda.<\/p>\n

    7a.3. Esta obligaci\u00f3n de indemnizaci\u00f3n subsistir\u00e1 tras la suspensi\u00f3n o resoluci\u00f3n de la cuenta del Propietario de la Tienda.<\/p>\n

    7a.4. Nada de lo dispuesto en esta Secci\u00f3n 7a exige al Propietario de la Tienda indemnizar a Obriga por los da\u00f1os causados por el propio dolo o culpa grave de Obriga, ni por la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse entre las partes conforme a la normativa espa\u00f1ola o de la UE aplicable.<\/p>\n

    8. Propiedad intelectual<\/h2>\n

    La App, incluidos su dise\u00f1o, software y marcas, es propiedad de Lars Stoeltie, que opera bajo el nombre comercial Obriga, o de sus licenciantes. Usted no podr\u00e1 copiar, modificar ni distribuir ninguna parte de la App sin el consentimiento previo por escrito. Los Propietarios de Tienda conservan todos los derechos sobre su propia marca, productos y contenido dentro de su Tienda.<\/p>\n

    9. Protecci\u00f3n de datos<\/h2>\n

    El tratamiento de sus datos personales se describe en nuestra Pol\u00edtica de Privacidad, que forma parte de estos T\u00e9rminos y cumple con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos de la UE (RGPD) y la Ley Org\u00e1nica 3\/2018 de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales (LOPDGDD). Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar o portar sus datos personales, y a oponerse a determinados tratamientos, seg\u00fan se explica con mayor detalle en la Pol\u00edtica de Privacidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD) a trav\u00e9s de www.aepd.es. En funci\u00f3n del tipo de datos de que se trate (por ejemplo, datos de la cuenta de la App frente a videovigilancia dentro de la Tienda, v\u00e9ase la Secci\u00f3n 6), Obriga y el Propietario de la Tienda correspondiente pueden actuar como responsables independientes del tratamiento, o como responsable y encargado del tratamiento, seg\u00fan se explica con mayor detalle en la Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n

    10. Derecho de desistimiento y devoluciones<\/h2>\n

    10.1. Cuando la normativa espa\u00f1ola o de la UE de protecci\u00f3n de los consumidores le reconozca un derecho de desistimiento respecto de las compras realizadas a trav\u00e9s de la App, podr\u00e1 ejercerlo conforme a dicha normativa y a la pol\u00edtica de devoluciones del Propietario de la Tienda correspondiente.<\/p>\n

    10.2. Conforme a la Directiva 2011\/83\/UE, el derecho de desistimiento no ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n al suministro de bienes que sean perecederos o que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (como los alimentos frescos), o que sean precintados y no aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene una vez que hayan sido desprecintados.<\/p>\n

    10.3. Cualquier otra devoluci\u00f3n o cambio estar\u00e1 sujeta a la pol\u00edtica de devoluciones propia del Propietario de la Tienda, que se pondr\u00e1 a disposici\u00f3n en la Tienda o a trav\u00e9s de la App.<\/p>\n

    11. Resoluci\u00f3n<\/h2>\n

    11.1. Podremos suspender o cancelar su cuenta si incumple estos T\u00e9rminos.<\/p>\n

    11.2. Puede dejar de utilizar la App y eliminar su cuenta en cualquier momento. La opci\u00f3n de eliminaci\u00f3n de cuenta dentro de la App est\u00e1 disponible en la secci\u00f3n: Cuenta $\\rightarrow$ Cuenta y seguridad $\\rightarrow$ Eliminar cuenta (Account $\\rightarrow$ Account & security $\\rightarrow$ Delete Account). Al confirmar la eliminaci\u00f3n, su cuenta y los datos asociados se suprimir\u00e1n conforme a lo establecido en nuestra Pol\u00edtica de Privacidad. Alternativamente, tambi\u00e9n puede solicitar la eliminaci\u00f3n de su cuenta contactando con nosotros a trav\u00e9s de los datos indicados en la Secci\u00f3n 16.<\/p>\n

    12. Resoluci\u00f3n de conflictos<\/h2>\n

    Si tiene alguna reclamaci\u00f3n, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar utilizando los datos indicados en la Secci\u00f3n 13, para intentar resolverla directamente. Si usted es un consumidor de la UE, tambi\u00e9n puede presentar su reclamaci\u00f3n a trav\u00e9s de la plataforma de Resoluci\u00f3n de Litigios en L\u00ednea (ODR) de la Comisi\u00f3n Europea, disponible en https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr. Ello no afecta a su derecho a acudir a los tribunales, conforme a lo dispuesto en la Secci\u00f3n 14.<\/p>\n

    13. Modificaciones de estos T\u00e9rminos<\/h2>\n

    Podremos actualizar estos T\u00e9rminos de forma peri\u00f3dica. Le notificaremos los cambios sustanciales a trav\u00e9s de la App o por correo electr\u00f3nico. El uso continuado de la App tras la entrada en vigor de dichos cambios constituir\u00e1 la aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos actualizados.<\/p>\n

    14. Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n

    Estos T\u00e9rminos se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Cualquier controversia se someter\u00e1 a los tribunales de Tarragona, Espa\u00f1a, sin perjuicio de cualquier norma imperativa de protecci\u00f3n de los consumidores que pueda otorgarle el derecho a ejercer acciones ante los tribunales de su propio domicilio.<\/p>\n

    15. T\u00e9rminos adicionales de la App Store de Apple<\/h2>\n

    Si ha descargado la App desde la App Store de Apple, los siguientes t\u00e9rminos adicionales ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n y prevalecer\u00e1n sobre cualquier t\u00e9rmino contradictorio de este documento, exclusivamente en relaci\u00f3n con el uso de la App en dispositivos suministrados por Apple:<\/p>\n

    15.1. Estos T\u00e9rminos vinculan \u00fanicamente a usted y a Obriga, y no a Apple Inc. (\"Apple\"). Apple no es responsable de la App ni de su contenido.<\/p>\n

    15.2. Apple no tiene obligaci\u00f3n alguna de prestar servicios de mantenimiento o soporte respecto de la App.<\/p>\n

    15.3. En caso de que la App no se ajuste a cualquier garant\u00eda aplicable, usted podr\u00e1 notificarlo a Apple, y Apple le reembolsar\u00e1 el precio de compra (en su caso) de la App; en la m\u00e1xima medida permitida por la normativa aplicable, Apple no tendr\u00e1 ninguna otra obligaci\u00f3n de garant\u00eda respecto de la App.<\/p>\n

    15.4. Apple no es responsable de atender ninguna reclamaci\u00f3n de usted o de terceros relacionada con la App, incluidas, entre otras: (i) reclamaciones de responsabilidad por producto; (ii) cualquier reclamaci\u00f3n de que la App incumple alg\u00fan requisito legal o normativo aplicable; y (iii) reclamaciones derivadas de la normativa de protecci\u00f3n de los consumidores o similar.<\/p>\n

    15.5. Apple no es responsable de la investigaci\u00f3n, defensa, resoluci\u00f3n y liquidaci\u00f3n de ninguna reclamaci\u00f3n de terceros que alegue que la App, o su posesi\u00f3n y uso de la misma, infringe los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero.<\/p>\n

    15.6. Usted declara y garantiza que no se encuentra en un pa\u00eds sujeto a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos ni designado por dicho Gobierno como pa\u00eds \"patrocinador del terrorismo\", y que no figura en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.<\/p>\n

    15.7. Usted se compromete a cumplir con cualquier t\u00e9rmino de terceros aplicable al utilizar la App (por ejemplo, el contrato de su dispositivo m\u00f3vil o de su servicio de datos inal\u00e1mbrico).<\/p>\n

    15.8. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos T\u00e9rminos, y, tras su aceptaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos, Apple tendr\u00e1 el derecho (y se considerar\u00e1 que ha aceptado dicho derecho) de exigir el cumplimiento de estos T\u00e9rminos frente a usted en calidad de tercero beneficiario.<\/p>\n

    16. Contacto<\/h2>\n

    Para cualquier consulta sobre estos T\u00e9rminos, contacte con nosotros en contact@obriga.co.<\/p>\n

    \n

    Nota: Este documento es una plantilla general y no constituye asesoramiento jur\u00eddico. Se ha redactado con el objetivo de trasladar a los Propietarios de Tienda la mayor parte posible de responsabilidad operativa, normativa y comercial, dentro de lo razonablemente permitido por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola y de la UE \u2014 pero hay ciertos elementos que no pueden excluirse contractualmente: los derechos imperativos de los consumidores (por ejemplo, el derecho de desistimiento de la Secci\u00f3n 10, las garant\u00edas legales), as\u00ed como la responsabilidad por muerte, lesiones personales, fraude, dolo o culpa grave, siguen siendo exigibles con independencia de lo que establezca este documento. Las obligaciones de indemnizaci\u00f3n de la Secci\u00f3n 7a vinculan a los Propietarios de Tienda en su condici\u00f3n de titulares de cuenta que aceptan estos T\u00e9rminos; si los Propietarios de Tienda tambi\u00e9n firman un acuerdo de incorporaci\u00f3n o colaboraci\u00f3n independiente, dicho acuerdo deber\u00eda reflejar estas mismas cl\u00e1usulas para que no exista ninguna laguna entre ambos documentos. Antes de publicar o implementar este documento, se recomienda que sea revisado por un abogado especializado en derecho espa\u00f1ol y de la UE en materia de consumo, comercio electr\u00f3nico y protecci\u00f3n de datos, prestando especial atenci\u00f3n a las Secciones 7, 7a y 1a.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

    Pol\u00edtica de Privacidad \u2014 Obriga<\/h1>\n

    \u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> Septiembre de 2026<\/p>\n

    Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica c\u00f3mo Obriga recopila, utiliza, comparte y protege los datos personales cuando usted utiliza la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil Obriga y los servicios relacionados (la \"App\", el \"Servicio\"). Forma parte de, y debe leerse conjuntamente con, nuestros T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n

    La App es operada por Lars Stoeltie, actuando como persona f\u00edsica aut\u00f3noma bajo la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola, que opera bajo el nombre comercial \"Obriga\", con domicilio social en Barranc Real, Parcela 37, 43773 Duesaig\u00fces, Tarragona, Espa\u00f1a, NIF Z1606589K, n\u00famero de IVA ESZ1606589K (\"Obriga\", \"nosotros\", \"nos\", \"nuestro\").<\/p>\n

    Esta Pol\u00edtica se ha redactado de conformidad con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos de la UE (RGPD), la Ley Org\u00e1nica 3\/2018 de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales (LOPDGDD), y los requisitos de privacidad de aplicaciones de la App Store de Apple y de Google Play.<\/p>\n

    1. El papel de Obriga y el papel de los Propietarios de Tienda<\/h2>\n

    1.1. Obriga opera la App como plataforma tecnol\u00f3gica. Para la mayor parte de los datos personales descritos en esta Pol\u00edtica (datos de cuenta, uso de la App, datos de ubicaci\u00f3n utilizados para el acceso mediante cerradura inteligente, y facilitaci\u00f3n de pagos), Obriga act\u00faa como responsable del tratamiento<\/strong>.<\/p>\n

    1.2. Las Tiendas de la red Obriga son propiedad y son operadas de forma independiente por sus Propietarios, que no son empleados ni agentes de Obriga. Cuando un Propietario de Tienda opera un sistema de videovigilancia (CCTV) en su Tienda, o recopila de forma independiente datos de clientes durante un Checkout Asistido, el Propietario de la Tienda act\u00faa, con car\u00e1cter general, como responsable del tratamiento<\/strong> de dichos datos, y Obriga puede actuar \u00fanicamente como encargado del tratamiento en la medida en que su infraestructura se utilice para almacenar o vincular dichos datos (por ejemplo, vinculando grabaciones con marca de tiempo a un registro de visita). V\u00e9ase la Secci\u00f3n 4 para m\u00e1s detalle sobre cada categor\u00eda de datos y qui\u00e9n es responsable de la misma.<\/p>\n

    2. Datos que recopilamos<\/h2>\n

    Recopilamos las siguientes categor\u00edas de datos personales:<\/p>\n

    2.1. Datos de cuenta.<\/strong> Al crear una cuenta: su nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono y contrase\u00f1a (almacenada de forma cifrada\/hash). Recopilados directamente de usted. Responsable del tratamiento: Obriga.<\/p>\n

    2.2. Datos de ubicaci\u00f3n.<\/strong> Cuando utiliza la App para abrir la cerradura inteligente de una Tienda, recopilamos la ubicaci\u00f3n en tiempo real de su dispositivo para verificar que se encuentra f\u00edsicamente cerca de la Tienda antes de conceder el acceso. Los datos de ubicaci\u00f3n tambi\u00e9n se utilizan para los controles de seguridad y prevenci\u00f3n del fraude relacionados. No realizamos seguimiento de su ubicaci\u00f3n en segundo plano cuando no est\u00e1 solicitando activamente el acceso. Responsable del tratamiento: Obriga.<\/p>\n

    2.3. Datos de pago y de transacci\u00f3n.<\/strong> Cuando realiza una compra, nuestro proveedor de pagos MONEI procesa los datos de su m\u00e9todo de pago. No recibimos ni almacenamos el n\u00famero completo de su tarjeta; recibimos la confirmaci\u00f3n del estado del pago y los metadatos de la transacci\u00f3n (importe, fecha, Tienda, art\u00edculos adquiridos) necesarios para tramitar su pedido. Para los pagos en efectivo o mediante Bizum recogidos durante un Checkout Asistido, el Propietario de la Tienda registra el m\u00e9todo y el importe del pago. Responsable del tratamiento: Obriga (para las transacciones facilitadas a trav\u00e9s de la App); Propietario de la Tienda (para el cobro en efectivo\/Bizum).<\/p>\n

    2.4. Datos de pedidos y carrito de compra.<\/strong> Los productos que escanea, a\u00f1ade a su carrito y adquiere, junto con las marcas de tiempo correspondientes, se almacenan para tramitar su pedido y ofrecerle su historial de compras. Responsable del tratamiento: Obriga.<\/p>\n

    2.5. Datos de verificaci\u00f3n de edad.<\/strong> Cuando adquiere un producto con restricci\u00f3n de edad (como alcohol o tabaco), nosotros o el Propietario de la Tienda correspondiente podemos recopilar la confirmaci\u00f3n de su edad o, cuando sea necesario, una comprobaci\u00f3n de documentaci\u00f3n, limitada a lo necesario para verificar la elegibilidad. Responsable del tratamiento: Propietario de la Tienda (decisi\u00f3n de verificaci\u00f3n); Obriga (facilitaci\u00f3n t\u00e9cnica).<\/p>\n

    2.6. Videovigilancia (CCTV).<\/strong> Las Tiendas participantes pueden operar sistemas de videovigilancia con fines de seguridad y prevenci\u00f3n de p\u00e9rdidas. Se muestra la se\u00f1alizaci\u00f3n correspondiente all\u00ed donde exista vigilancia en funcionamiento. No grabamos audio. Responsable del tratamiento: el Propietario de la Tienda correspondiente. Cuando se utilice la infraestructura de Obriga para almacenar o vincular grabaciones a un registro de visita, Obriga act\u00faa como encargado del tratamiento por cuenta del Propietario de la Tienda.<\/p>\n

    2.7. Datos de Clientes Invitados.<\/strong> Si completa una compra mediante Checkout Asistido sin disponer de una cuenta de Obriga, nosotros y\/o el Propietario de la Tienda recopilamos \u00fanicamente los datos m\u00ednimos necesarios para procesar la transacci\u00f3n y emitir un recibo (por ejemplo, confirmaci\u00f3n de pago, art\u00edculos adquiridos). Responsable del tratamiento: Obriga y\/o el Propietario de la Tienda, seg\u00fan el dato de que se trate.<\/p>\n

    2.8. Datos t\u00e9cnicos y del dispositivo.<\/strong> Tipo de dispositivo, sistema operativo, versi\u00f3n de la App, direcci\u00f3n IP y registros de fallos\/diagn\u00f3stico, recopilados autom\u00e1ticamente para operar y mejorar la App. Responsable del tratamiento: Obriga.<\/p>\n

    2.9. Datos de notificaciones push.<\/strong> Si activa las notificaciones push, recopilamos un token de dispositivo (a trav\u00e9s de Firebase Cloud Messaging) para enviarle actualizaciones de pedidos y otras notificaciones del Servicio. Responsable del tratamiento: Obriga.<\/p>\n

    3. Bases jur\u00eddicas del tratamiento<\/h2>\n

    Tratamos los datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos jur\u00eddicos del RGPD:<\/p>\n

      \n
    • Ejecuci\u00f3n de un contrato<\/strong> (art. 6.1.b): creaci\u00f3n de la cuenta, procesamiento de sus pedidos y pagos, concesi\u00f3n del acceso mediante cerradura inteligente para una compra que est\u00e1 realizando.<\/li>\n
    • Inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/strong> (art. 6.1.f): prevenci\u00f3n del fraude, seguridad de la Tienda (incluida la videovigilancia, operada por los Propietarios de Tienda), diagn\u00f3stico y mejora de la App.<\/li>\n
    • Obligaci\u00f3n legal<\/strong> (art. 6.1.c): registros fiscales y de facturaci\u00f3n, atenci\u00f3n a requerimientos legales de las autoridades.<\/li>\n
    • Consentimiento<\/strong> (art. 6.1.a): notificaciones push, y cualquier funcionalidad opcional que solicite su consentimiento en el momento en que la active (puede retirar su consentimiento en cualquier momento a trav\u00e9s de los ajustes de su dispositivo o de la App).<\/li>\n<\/ul>\n

      4. Con qui\u00e9n compartimos los datos<\/h2>\n

      Compartimos datos personales \u00fanicamente en la medida necesaria para operar el Servicio:<\/p>\n

        \n
      • MONEI<\/strong> (procesador de pagos) \u2014 procesa el m\u00e9todo de pago para completar una compra, conforme a los est\u00e1ndares PCI DSS.<\/li>\n
      • Nuki<\/strong> (proveedor de cerraduras inteligentes) \u2014 recibe las solicitudes de autorizaci\u00f3n para conceder acceso f\u00edsico a una Tienda.<\/li>\n
      • Firebase \/ Google Cloud Platform<\/strong> (Google Ireland Ltd. y sus filiales) \u2014 nuestro proveedor de infraestructura backend, que aloja nuestra base de datos (Firestore), funciones en la nube, almacenamiento de archivos, autenticaci\u00f3n y env\u00edo de notificaciones push.<\/li>\n
      • El Propietario de la Tienda correspondiente<\/strong> \u2014 recibe la informaci\u00f3n del pedido y del cliente necesaria para tramitar su compra en su Tienda.<\/li>\n
      • Autoridades legales y regulatorias<\/strong> \u2014 cuando as\u00ed lo exija la ley, como autoridades fiscales, o en respuesta a un requerimiento legal v\u00e1lido.<\/li>\n<\/ul>\n

        No vendemos sus datos personales, ni los compartimos con terceros para sus propios fines publicitarios. No utilizamos la App para el seguimiento entre aplicaciones o sitios web (no se utilizan identificadores publicitarios con fines de publicidad dirigida).<\/p>\n

        5. Transferencias internacionales de datos<\/h2>\n

        Algunos de nuestros proveedores de servicios (incluido Firebase\/Google Cloud) pueden tratar o almacenar datos fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE), incluido en Estados Unidos. Cuando esto ocurra, nos basamos en las garant\u00edas adecuadas reconocidas por el RGPD, tales como las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo de la Comisi\u00f3n Europea, para garantizar que sus datos reciban un nivel de protecci\u00f3n equivalente.<\/p>\n

        6. Conservaci\u00f3n de los datos<\/h2>\n

        Conservamos los datos personales \u00fanicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta Pol\u00edtica:<\/p>\n

          \n
        • Datos de cuenta:<\/strong> mientras su cuenta est\u00e9 activa, y durante un per\u00edodo limitado tras la eliminaci\u00f3n de la cuenta cuando as\u00ed lo exijan fines legales, fiscales o de resoluci\u00f3n de controversias.<\/li>\n
        • Datos de pedidos y transacciones:<\/strong> durante el per\u00edodo exigido por la normativa fiscal y mercantil espa\u00f1ola (con car\u00e1cter general, hasta 6 a\u00f1os).<\/li>\n
        • Datos de ubicaci\u00f3n (acceso mediante cerradura inteligente):<\/strong> conservados \u00fanicamente de forma breve, con la finalidad de conceder y registrar los eventos de acceso.<\/li>\n
        • Grabaciones de videovigilancia:<\/strong> conservadas por el Propietario de la Tienda conforme a las directrices espa\u00f1olas de protecci\u00f3n de datos aplicables (con car\u00e1cter general, no m\u00e1s de 30 d\u00edas para las grabaciones de seguridad est\u00e1ndar, salvo que se conserven por existir una incidencia activa).<\/li>\n
        • Datos t\u00e9cnicos\/de diagn\u00f3stico:<\/strong> conservados durante un per\u00edodo limitado con fines de resoluci\u00f3n de incidencias.<\/li>\n<\/ul>\n

          Los plazos de conservaci\u00f3n exactos para cada categor\u00eda est\u00e1n disponibles previa solicitud.<\/p>\n

          7. Sus derechos<\/h2>\n

          Conforme al RGPD y a la LOPDGDD, usted tiene derecho a:<\/p>\n

            \n
          • Acceder<\/strong> a los datos personales que tratamos sobre usted.<\/li>\n
          • Rectificar<\/strong> los datos inexactos o incompletos.<\/li>\n
          • Suprimir<\/strong> sus datos (\"derecho al olvido\"), sujeto a las obligaciones legales de conservaci\u00f3n.<\/li>\n
          • Limitar<\/strong> u oponerse<\/strong> a determinados tratamientos.<\/li>\n
          • Portar<\/strong> sus datos a otro servicio, cuando sea t\u00e9cnicamente viable.<\/li>\n
          • Retirar el consentimiento<\/strong> en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.<\/li>\n<\/ul>\n

            Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en contact@obriga.co. Cuando una solicitud se refiera a datos cuyo responsable del tratamiento sea un Propietario de Tienda (como las grabaciones de videovigilancia), le remitiremos al Propietario de la Tienda correspondiente o le ayudaremos a ponerse en contacto con \u00e9l.<\/p>\n

            Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD) a trav\u00e9s de www.aepd.es, o ante la autoridad de protecci\u00f3n de datos de su Estado miembro de la UE de residencia.<\/p>\n

            8. Privacidad de los menores<\/h2>\n

            La App no est\u00e1 dirigida a personas menores de 18 a\u00f1os, y estas no pueden crear cuentas. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores. Si considera que un menor nos ha proporcionado datos personales, p\u00f3ngase en contacto con nosotros para que podamos eliminarlos.<\/p>\n

            9. Seguridad<\/h2>\n

            Aplicamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas al riesgo, incluido el almacenamiento cifrado de credenciales, controles de acceso basados en roles dentro de nuestro backend, y un procesamiento de pagos seguro a trav\u00e9s de un proveedor conforme al est\u00e1ndar PCI DSS. Ning\u00fan m\u00e9todo de transmisi\u00f3n o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.<\/p>\n

            10. Sitio web<\/h2>\n

            En nuestro sitio web se publica tambi\u00e9n una copia de esta Pol\u00edtica de Privacidad. Cuando nuestro sitio web utilice cookies o tecnolog\u00edas similares (por ejemplo, para el funcionamiento b\u00e1sico del sitio o con fines anal\u00edticos), esto se indicar\u00e1 por separado mediante un aviso de cookies en el sitio web.<\/p>\n

            11. Modificaciones de esta Pol\u00edtica<\/h2>\n

            Podremos actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad de forma peri\u00f3dica. Le notificaremos los cambios sustanciales a trav\u00e9s de la App o por correo electr\u00f3nico. La fecha de \"\u00daltima actualizaci\u00f3n\" que figura en la parte superior de esta Pol\u00edtica indica cu\u00e1ndo fue revisada por \u00faltima vez.<\/p>\n

            12. Contacto<\/h2>\n

            Para cualquier consulta sobre esta Pol\u00edtica de Privacidad o para ejercer sus derechos de protecci\u00f3n de datos, contacte con nosotros en contact@obriga.co.<\/p>\n

            \n

            Nota: Este documento es una plantilla general y no constituye asesoramiento jur\u00eddico. Antes de publicarlo o de presentarlo como parte de su ficha en la App Store \/ Google Play, se recomienda que sea revisado por un abogado especializado en protecci\u00f3n de datos espa\u00f1ola y de la UE, y que se contraste cada categor\u00eda de datos aqu\u00ed indicada con el cuestionario de \"App Privacy\" (etiqueta de privacidad) de Apple y con la secci\u00f3n \"Seguridad de los datos\" de Google Play, de modo que las declaraciones presentadas en ambas tiendas coincidan exactamente con esta Pol\u00edtica.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-template-blank.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-31","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/obriga.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/obriga.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/obriga.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/obriga.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/obriga.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/obriga.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":49,"href":"https:\/\/obriga.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31\/revisions\/49"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/obriga.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}